你现在可以对加拿大税务局发表意见：CRA公开征集批评

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加拿大税务局（Canada Revenue Agency，CRA ） 希望听取纳税人的意见，以改进其服务和“做得更好”。
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4 m# m) K( B3 N0 Q/ t; ACRA 周三启动了公众咨询，呼吁个人、非职业代表和税务中介对该机构的项目和服务提供反馈。
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  R& e  T' D+ I: o8 r1 P0 |/ c# O& K加拿大人可以在12月2日之前通过填写包含大约18个问题的在线问卷来提供他们的意见。

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- Y2 ?" l) m3 d  |; YThe above picture comes from "加国无忧.CA"

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% V7 T: x; B4 i# B9 _3 d联邦税务机构希望能得到关于服务体验、改进和未来方向的反馈。
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( ?: ~* }4 l6 z国家税务局长Marie-Claude Bibeau 在一份声明中说道，“我们知道需要解决一些挑战以更好地服务加拿大人，我们正在实施多项举措以改善他们的体验”。


除了在线表格，CRA 还计划通过邀请举行面对面和虚拟咨询会。


6 v$ x. L% B; G2 O" U2 F& uCRA 表示，此类咨询的目的是“提供无缝的体验和数字优先的定制互动”。
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3 S" V* ]! E% b3 C) A“我们知道我们有工作要做，这就是为什么我们需要你们的诚实反馈，”CRA 说。“我们正在聆听、学习，并挑战自己做得更好。”


; i/ a6 u1 n% R& w% A这不是该机构第一次寻求公众反馈。


CRA 表示，以前的此类咨询有助于做出多项服务改进。
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; e. F" e/ L. y' m8 I* O. d; S
1 M; [! _* X# o) V$ P/ @% C在8月，CRA 延长了其联系中心的工作时间。

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这一变化是在 taxpayers’ ombudsperson 的请求下实施的，以防止来电者在正规服务时间内试图联系CRA联系中心时被阻止。
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. X' f1 I+ U, u, mtaxpayers’ ombudsperson François Boileau 8月20日在一份声明中说，他的办公室正在“密切关注”如何更好地解决 CRA 呼叫量问题。

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; }5 H1 v( y& I5 p% |1 FBoileau 表示：“我们知道这些联系中心接到了大量电话，无法满足呼叫需求。” “CRA 向我们保证，它正在采取措施解决这一问题。”
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/ R! J9 L7 q# P/ OCRA 表示，将在明年春天公布咨询的总体结果。
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; ~' C5 M# h: ?" P( m来源链接：

https://globalnews.ca/news/10778877/cra-services-public-feedback/

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