中国旅游团在加拿大出车祸重大死伤,天价医疗费无人管!有人被逼得想自杀...6 q% g$ Y$ D! W) U! G
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还记得两个月前,加拿大安省Prescott 401高速公路附近发生了一起重大车祸吗?!
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当时,一辆满载中国游客的大巴撞到围栏、冲出公路撞向灌木丛。 1 ~5 c3 k e, a# i
车上的游客和导游、司机加起来共有37人,都是华人。
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救援人员赶到现场后,发现有5名乘客已经“基本上没有生命迹象”。 5 ]6 D' F0 z7 g
伤者被紧急送往Brockville、Kingston Health Sciences Centre、Ottawa Hospital 等医院。 3 D0 G. b8 p( }1 N8 {- l' k$ S' \
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从现场照片来看,旅游大巴车身印有“Union Tour Express”字样,是从美国华盛顿出发的旅游团。
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旅行团刚离开渥太华,本来是要前往多伦多进行为期10天的旅行。 $ Q2 e2 x: M" c" P
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然而在离开401高速西行车道时,不慎撞上路边的岩石,发生车祸。
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媒体调查出这辆大巴属于一家在美国注册、华人开的旅行社。 5 X, j+ M; K' S# s$ E
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大巴车体多处刮擦严重,严重变形,玻璃碎裂到处都是。据后续报道,此次车祸共造成3人死亡,24人受伤。 / M0 V! X! k3 h A; N/ T/ W% ^
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现在,遭遇车祸的中国游客已经陆续返回国内。但是仍有一些伤者,因为在加拿大住院治疗产生的天价医疗费苦恼不已,甚至有人想过自杀。
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22名上海游客找了MG Law法律事务所作为代理。事务所的代理律师米雅(Miryam Gorelashvili)表示,中国的保险公司仅承担事故发生后30天内的医疗开支。6 {/ V: q7 b k6 r* C' y4 d" h
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因此后续接受治疗的医药费都要游客们自掏腰包。 * T& p( z# a! i$ r: `: O: G8 D
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肇事大巴的保险公司Safety Insurance事故发生后第一时间没有对受害者进行伤情评估,到现在为止也没有给伤者任何理赔。 z# d& a( P# y; t, q/ p( U" ^
如今伤者不仅承受着生理和心理上的双重痛苦,还要面对天价医疗费。 ) K' m: @* r4 b: G @
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据CBC报道,一些伤者向亲朋好友借钱凑医疗费,有的人没有亲属照顾,因欠下巨额费用,甚至想过自杀。
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CBC试图联系Safety Insurance保险公司,但是对方拒绝了采访。 I8 N1 [8 R% X- I2 i+ z( ]
之后他们回复了一封邮件,表示已经聘请了加拿大的一个机构代为处理医疗索赔事宜,按照加拿大的保险条例(Insurance policy)。 * V" S9 J6 G& V( E
据了解,幸存的游客大多数遭遇了头部创伤、脊髓损伤和骨折等等,还有的出现了心理问题(创伤后应激障碍),需要接受心理治疗。 & _- }& O4 k) ?, W/ u% O
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律师米雅表示:“一些伤者亲眼目睹了家人的死亡,受到的伤害非常大。然而在忍受身心折磨的同时,还要担忧巨额医疗费得不到赔偿。” ; P' O4 J# ^% d
58岁的顾女士和家人一起参加了这个旅行团,谁知竟然遭遇车祸。 " v, V `1 @- H" x; ~2 i
她接受了开颅手术,回到国内还接受了一次手术,前前后后花了几万。 7 ~$ k1 _) ]% j* \+ `7 A, U) V0 B
桌上全是账单
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MG Law法律事务所的律师助理黄女士表示,团内还有一名单身女子,没有亲友照顾。
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她本来是参加旅行团放松心情,谁知出了这样的事情。 " N5 P* ^9 k2 L' `
“她孤立无援,甚至想过自杀”。
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黄助理表示,团内很多人都找了亲戚朋友借钱治疗,有的动用了退休金。 % l- M8 I8 F5 V' b" P2 T" a0 J
大家都很担忧保险公司是否会理赔医疗费用。
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早前,一名中国女游客在加拿大出车祸,已购买保险却遭拒赔,反欠下近百万医疗费,令人震惊。
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中国公民孙女士于2016年十一黄金周期间来加拿大旅游,却不幸遭遇严重车祸。经过医院的抢救,她已经渐渐恢复。 7 _( E, K* v+ }( g2 v( H: N7 i& q
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之前她已经找当地的私人旅游代理购买了车辆保险,但是当她出院后要求车险公司赔偿医疗费时,却遭到了无情的拒绝。
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因为医疗费未偿清,孙女士滞留在加拿大很久,无法回国。 ( X3 ^ p1 u' N+ h* w

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后来孙女士与中国驻加拿大领事馆取得了联系请求帮助,着手起诉“出尔反尔”的保险公司。 * M& S q3 K' J- V8 x& e X- g
出车祸后,开始保险公司先后给她发了两封邮件,都表示同意支付医疗费用。 ) `1 B, J. z3 y! M+ T, h7 H
“所以我就安心继续养伤了,在律师事务所的安排下住进一家康复理疗中心” ,孙女士说:“然而11月4日我又收到他们的第三封邮件,说不赔医疗费了。” 1 @) {, H* s( z0 \8 A( A
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保险公司表示根据今年6月安大略省新通过的保险规定,在加拿大居住未满60天的非加拿大居民发生交通事故时不予赔偿。所以,孙女士的医疗费他们不赔了。
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孙女士表示很无助,因为当初车辆保险的事是他们找的私人旅游代理与租车公司谈的,孙女士并没有看到具体的保单条款。
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她说:“没想到无良保险公司竟然出尔反尔,找借口拒绝赔偿。”
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从事旅游保险行业20多年的一位经纪表示,从他的经验看孙女士可能无法获得赔偿: : B% J0 \1 q. e
"孙女士的情况比较罕见。如果她购买了旅游保险,遭车祸后首先该向车险公司索赔--根据责任大小获得一定赔偿后再向旅游保险公司索赔,获得车险公司没有覆盖的那部分赔偿。
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但她现在没有购买加拿大当地的旅游保险, 又不是跟团的旅行社活动, 只买了车险还不知道条款到底如何,因此很难获得赔偿。" ) \% R- k9 I# Z
这位经纪表示,他想提醒广大持中国护照来加拿大旅游的同胞:务必购买加拿大当地的旅游保险。 + [- K, s+ f% q& l
"因为加拿大当地旅游保险公司卖的保险是专门服务外国游客的。不管发生什么情况大多能获得理赔。” + A! |0 X9 j+ ~) r/ G0 _0 P
中国游客在海外医疗遇到的费用高昂问题,远远超过大家的认知。 O/ q* M6 ?: R3 x1 v9 y& F
从国内出境游服务商发布的旅游意外险理赔情况统计看,中国游客在海外的医疗价格远远超过国内。 0 H9 n9 {" s* K$ w$ W
其中,美国、加拿大、欧洲、澳洲最贵,医疗费用通常达到国内的10倍以上,最高超过30倍。
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一旦住院,几十万刀的医疗费用账单屡见不鲜。
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从人均医疗费用支出看,北美(美国、加拿大)、欧洲申根国家、澳大利亚、日本、泰国,是中国游客医疗费用最昂贵的前五名。
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美国和加拿大,看个普通的小病,人均医疗费就会高达到2万刀!
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中国游客李女士一家三口到美国旅游,期间孩子发烧咳嗽需要就医。
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李女士买了保险,立刻向向保险公司报案并寻求电话翻译服务,最后的账单是17000多人民币。 0 S( H+ j# Z5 W/ N
还有游客在美国纽约旅游的时候被狗咬伤,处理伤口竟然花了3300美元(2万多人民币!) $ A( k2 t J3 [5 ~) U( X
处理狗咬伤口在国内大概只要几百块,国外就很贵。
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如何避免收到天价账单?最好的办法就是防患于未然,提前买好高额旅游保险。 1 i, V" g* H* o% [' v" H" o
尤其前往医疗费用昂贵的国家,如欧洲、美国/加拿大、日本等等。 6 j6 z# `- C5 |4 x! @" t( m
注意一定要购买当地正规公司的旅游保险,旅游前也要了解加国有关法规,保证安全。
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