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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠- ^( A3 C3 a% z& E/ W3 z
| | 2015-06-23 18:09:29 |
# \! A. q7 \$ ]- Y5 Q 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
, R# F* K+ K1 x& V. j+ b5 X 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。
$ [: W1 d$ S3 I3 P, e 在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。 0 `/ A+ b: l M/ y" \) G- h
最受加拿大信赖的10大品牌
5 O4 J2 F2 w# Z9 Q6 Q7 p2 n0 X 1. Tim Hortons ! J. d1 c: {! P8 C# B* b
2. President's Choice
( L0 \' P- U- C3 _/ Q5 u 3. Shoppers Drug Mart
2 }5 G6 l+ d, ]6 j 4. Google
6 x0 v( M+ @) k" K' n 5. Canadian Tire 4 }& A3 B( G+ v% P9 f3 s! r
6. Kraft Foods 1 H* | L' y; s/ S
7. Campbell Soup Company
# o4 _2 }' j$ } 8. Heinz + N& n$ V b3 {8 _7 Q+ a% n
9. Canada Post
: Q1 _, K9 j( g! y/ z1 l 10. Johnson & Johnson Inc. 5 L0 ]! o; h, v* C4 f
有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 " N) S. x& X; e7 M, d! [, X
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
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