www.MontrealChinese.com蒙特利尔华人网 蒙城华人网 蒙特利尔留学生论坛 蒙特利尔中文网 蒙城中文网

查看: 837|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[加国新闻] 你现在可以对加拿大税务局发表意见:CRA公开征集批评

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-9-29 10:27:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
加拿大税务局(Canada Revenue Agency,CRA ) 希望听取纳税人的意见,以改进其服务和“做得更好”。
% }6 E2 x1 ~) u+ d* d3 _, m- m; Z0 `( h
8 t4 W/ ^2 x7 j& R9 H
CRA 周三启动了公众咨询,呼吁个人、非职业代表和税务中介对该机构的项目和服务提供反馈。
/ w- g* ^9 \$ H4 b" F$ T
1 [0 N% X: a6 y- K8 C" `

0 K7 R# |1 [3 C: h" d2 ?* [3 N加拿大人可以在12月2日之前通过填写包含大约18个问题的在线问卷来提供他们的意见。' o! B/ M: Q$ j0 v2 T( F3 l& k

4 d& R0 w0 F* u5 G

, F% a, b0 P/ R  ^7 i6 o$ M
" c+ T2 ^+ E" J' T0 ]/ ?
, K5 r: `  l6 N1 O# R; S
The above picture comes from "加国无忧.CA"
8 |/ m& W. Q- ^: C
( p9 t# ]; ^# L& N1 R

6 s$ s; ^+ H" x  M3 Q6 W联邦税务机构希望能得到关于服务体验、改进和未来方向的反馈。
  t2 I0 ?$ [/ h( m# j  @7 i" K# j2 d2 h5 V/ t' p, \3 u4 \7 y
6 S  s9 D: D( V! ~; V3 _8 q
国家税务局长Marie-Claude Bibeau 在一份声明中说道,“我们知道需要解决一些挑战以更好地服务加拿大人,我们正在实施多项举措以改善他们的体验”。
' a- F4 _3 A$ i; y7 R
3 Q) c) _/ F6 p0 c8 {

; j' f7 m1 d4 G除了在线表格,CRA 还计划通过邀请举行面对面和虚拟咨询会。9 V$ R, ]( C4 z1 Z

4 E8 k0 f: Q3 k6 L* t

/ l1 j; S. g7 P3 ~3 LCRA 表示,此类咨询的目的是“提供无缝的体验和数字优先的定制互动”。
/ q! v- @  j8 R0 {# H
0 ]. n3 v- T, \( X+ J% j8 C

7 n7 p# ^' ~. C$ Z% `' h“我们知道我们有工作要做,这就是为什么我们需要你们的诚实反馈,”CRA 说。“我们正在聆听、学习,并挑战自己做得更好。”
( y. f7 S5 J" n5 P. M; C* r8 R' F7 R5 ]5 h5 R% r) [
' h' c. e7 \$ z: P! E! u
这不是该机构第一次寻求公众反馈。
" h; I1 }3 @3 p4 \9 i
' D9 ?1 q3 W2 p6 `! W1 a
8 W! Z- c, O% ]
CRA 表示,以前的此类咨询有助于做出多项服务改进。5 p8 t' v1 O) s0 e' T) R

$ E! ^0 B: y& D  q% o* R; @/ i

' ]8 l; E, j5 ]7 j+ d: p; [在8月,CRA 延长了其联系中心的工作时间。
# z3 J1 T- r9 p/ G" M& C
1 A+ ]( N$ E3 u/ \" W
- l" u$ D+ Q! r* ]' A6 V
这一变化是在 taxpayers’ ombudsperson 的请求下实施的,以防止来电者在正规服务时间内试图联系CRA联系中心时被阻止。
( ]. U; `4 z6 ?& E! `
3 b  l/ m( D' c& N: M4 b1 w

) }- ]; K- E9 Htaxpayers’ ombudsperson François Boileau 8月20日在一份声明中说,他的办公室正在“密切关注”如何更好地解决 CRA 呼叫量问题。
# q# o6 o0 _( K" u+ c; E5 _3 x
! }/ b% t; a( N' \% \
Boileau 表示:“我们知道这些联系中心接到了大量电话,无法满足呼叫需求。” “CRA 向我们保证,它正在采取措施解决这一问题。”
2 q' a$ z9 i9 [/ P) c7 Y1 S$ C+ R
/ O# D9 b+ R! b: t

" p& J  F9 b7 ?: e3 k/ \  i. _CRA 表示,将在明年春天公布咨询的总体结果。& _' c- U! a+ O2 @9 }
) G" |: F, Y) {' z
来源链接:
! O0 @( s( s6 j! W. K# y
- Q3 c4 y& P  Q* @! d2 J! `https://globalnews.ca/news/10778877/cra-services-public-feedback/
7 y) o( e3 H! n- [9 I" e5 f
7 e) r, Z9 ^1 _) n6 d
回复

举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

皇家报税行

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|www.MontrealChinese.com蒙特利尔华人网 蒙城华人网 蒙特利尔留学生论坛 蒙特利尔中文网 蒙城中文网 ( www.MontrealChinese.com ) google.com, pub-6124804848059427, DIRECT, f08c47fec0942fa0 google.com, pub-6124804848059427, DIRECT, f08c47fec0942fa0

GMT-4, 2025-5-5 07:19 , Processed in 0.059051 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.2 Licensed

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表