闹心!加拿大牙科福利全是坑:52%申请被拒
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% v8 _! _' g, g3 E4 c* m随着联邦牙科护理计划扩大,覆盖了大多数没有私人保险的加拿大人,许多牙医表示,一些治疗项目因为文书工作太复杂、审批进度慢而被耽搁。! }6 I6 k! f9 r3 Z
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4 Y W$ Y& k( c) i加拿大卫生部表示,从2024年11月到2025年6月之间,有52%的牙科预授权申请被拒绝。
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* {1 b* b: Y! W5 K: f, t虽然大多数治疗项目不需要提前审批,但像牙冠或局部假牙这类复杂、昂贵的治疗就必须获得预授权。牙科诊所要提交额外的资料,比如X光片和牙齿结构图,来证明治疗是必要的,才会获得批准并进行报销。
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& C6 c4 a) V" h* y4 h' G& V0 y. Q$ }温哥华牙医、加拿大牙科协会主席布鲁斯·沃德(Dr. Bruce Ward)说:“很多牙医都是按照我们向私人保险公司申报的方式提交资料的,结果被拒了。”/ S# S( Q8 ~/ }# y1 Z6 j( {
“这个拒绝率,比私人保险高太多了。”
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这个耗资数十亿加元的牙科计划,是为了帮助年收入低于9万、又没有私人牙科保险的加拿大人负担治疗费用。这个项目上个月全面扩展,涵盖了18到64岁的人群。
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3 }2 a6 I ?# M* [卫生部表示,目前已有520万人获批,但只有约220万人接受了实际的牙科治疗。, W. v2 g" U% _' x2 E3 C; B$ N: [
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0 Q# y, G6 G7 }9 K6 q. Q( y闹心! 加拿大牙科福利全是坑: 52%申请被拒! 每年洗牙仅限1小时!
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: ?1 E9 e# F# Q8 ?4 O+ X闹心! 加拿大牙科福利全是坑: 52%申请被拒! 每年洗牙仅限1小时!6 y* X' t4 X# a7 X t3 E2 J
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沃德说,一些新加入的病人收到意想不到的账单,而一些地区(尤其是预约量大的地方)正面临接待压力。
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不过,他也说,从业者普遍认为这个项目确实让很多人终于能看上牙,而且系统正在逐渐变得更顺畅。
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; ]/ x! j; L/ ]申请被拒的原因之一:信息缺失3 M* A9 ^( ^( o' G7 u
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牙科诊所是通过Sun Life提交预授权申请,这是联邦政府指定的保险公司。
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# U9 I2 l0 Q8 b8 F' Q e沃德说,有时候诊所等了好几周甚至几个月,结果却被告知缺资料,还得重新补交,流程又被耽误了。5 n+ `7 V% l5 y8 Y1 Y* y
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' w0 ~ R# z! L" f+ v2 u9 U1 b6 J他说:“很多人都在等牙冠审批,可一下子就涌进来太多申请,处理不过来。”
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卫生部表示,预授权被拒或被拖延,很多是因为申请数量超出预期,而且很多申请缺信息。
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, R, T* O% e% l/ t6 K1 u一些牙医也向CBC表示,最初这个申请系统有不少技术问题,不过现在大部分已经解决。3 s) [, Y" \0 {+ ~. F4 K ?
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卫生部表示,他们已经努力简化流程,并指导牙医怎幺正确填写申请表。
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) L% p5 k: M _4 Z现在,大约80%的预授权可以在7个工作日内处理完。而且90%以上的基本治疗,比如洗牙、补牙,是不需要预授权的。( b: W7 Y, F+ D+ h4 c+ `
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4 Q. R/ ]6 M% x2 Y. c$ `但加拿大牙齿保健师协会的负责人唐娜·威尔斯(Donna Wells)表示,这个计划在“预防类护理”方面的保障还不够。
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她说,成人一年只有一个小时的洗牙时间,青少年只有15分钟。8 @: t8 ]% W8 M2 e+ k( K
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; q P$ K$ ~9 |% V: }“很多人是因为经济负担太大,很多年都没去看牙医了。”她说,诊所申请增加洗牙时间的申请,几乎都被拒了。
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预约爆满:一个月有超过100万人注册5 [4 L. w# E4 d, |
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% B% T# X( [. u; L' s卫生部说,计划在6月扩展之后,有超过100万人注册使用服务,其中大约9.5万人已经看过牙。
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+ q1 ` |* b# A, d8 }9 \9 P; C# j但这种大量涌入的情况,在某些地区引发了积压,比如加拿大大西洋省份。
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* B& u3 ~# b* z8 M, l牙科助理、加拿大牙科助理协会副主席娜塔莉·马什(Natalie Marsh)说:“这个项目真的很棒,但确实也给牙科诊所带来了不小的压力。”0 e$ q0 U( _7 b8 Z* F' b2 H
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/ h X( n' u3 J7 @她在新斯科舍省北悉尼工作,说她所在的诊所现在已经在预约2026年春天的看诊时间。
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“现在来看牙的人,很多都是好几年没看牙了,一来就需要做很多治疗。”, @# N$ j) V. F( T, G* P
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牙科福利并不是‘全免费’的项目5 M s1 Z B0 o/ l; u7 ^
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很多患者还是以为这个牙科计划是完全免费的,但实际上并不是。
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; M% F4 ]+ |0 o5 I政府是有报销,但报销金额通常比省里的价格指导标准要低。而大多数牙医都是按省里的标准定价的。
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; w& h9 ^% n2 K% e这就意味着诊所可以向病人额外收取差价,也就是所谓的“平衡账单”。
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沃德说:“我前几周就遇到一个病人,他非常不高兴,因为他原本以为所有费用都会100%报销。”
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* ]% |" D: [5 M& T4 |) M+ K他还提醒大家,包括老人,每年都要重新申请资格。: \* R4 G/ q# S* L7 B+ ?
$ o2 L4 s, U) |$ ]% W2 i; n$ N
% J5 J) [) ?9 w$ L: A& Z9 X' w" B9 i尽管存在这些问题,沃德还是说,整体来说这个牙科计划“非常好合作”。其他一些牙科健康机构也有同样的评价。
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1 C( ?3 r5 W% Q他说:“这个计划对很多人来说是个巨大的帮助。说实话,没有这个计划,他们根本看不起牙。”2 F0 b- h: _" \8 e0 N, n8 n
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1 c4 @( ?6 r) _& o, Y5 j: k/ L0 [“这真的很了不起。当然啦,一定也会有成长中的小问题。”0 \3 V& G6 A" [0 {& q7 A5 S
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加国无忧
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