加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

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加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

' u9 P! N7 g, @! _' m, w% \( D) e[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报
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( _% l. w$ I6 R$ N, y8 |. f- q. h论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。 古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。” # ?, }7 W) k1 P7 y! m她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 3 O. U9 T& G% f$ P' I; u/ d3 u" B+ }罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。 9 f. f& t: J$ n; u; Q9 h业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” 4 w# q( B/ i# A5 R1 Y' \他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。 $ Z  X# i4 J" ?1 v0 ~# J9 O罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。