TD后,加国五大银行上千员工爆料：把顾客往死里坑

康大火锅

TD后,加国五大银行上千员工爆料：把顾客往死里坑
| 2017-03-15 16:59:45
报道：还记得最近闹得沸沸扬扬的TD百民员工大爆料吗？让无数TD顾客对他们粉转路人，路人转黑！ ! c+ V, c9 B1 Y8 }　TD的雇员指责：TD为了赚钱，逼迫他们违反职业道德，甚至违背行业法规向顾客推销他们不需要的产品和服务，一时之间，导致其股价跌到了2009年以来的最低点！ / S/ @2 Y4 ^0 N" J% X" j 　　TD只是倒霉蛋？ 　　没有用TD的你觉得幸免于难？那你就图样图森破了！ 　　CBC的最新报道显示，加拿大的五大商业银行都在逼迫自己的雇员这么做。 　　在TD事件被报道之后，报道该事件的记者收到了来自五大银行上千名雇员、前雇员的电子邮件。包括RBC加拿大皇家银行、蒙特利尔银行BMO、帝国商业银行CIBC、TD银行和丰业银行Scotiabank。 　　邮件中揭发了他们所在的银行管理层迫使他们采用与TD雇员被迫采用的同样的推销手段，来诱使顾客购买他们并不需要的金融产品和服务！ 　　他们推销的业绩每天、每周都会被评估，有的时候甚至每个小时都受到监控！ 　　看看服务你的银行员工怎么说？ 　　丰业银行Scotiabank员工：分行经理咬着雇员的喉咙不放，施加的压力越来越大，逼他们无论采取什么手段，一定要完成促销定额。 　　皇家银行RBC雇员说：即便客户不需要，他们也仍然要把客户的信用卡信用额度提高、劝客户把信用卡升级、劝客户开设向银行借款的信贷账户，想方设法让客户向银行多借钱。 　　这样的做法让很多客户负债累累！ 　　帝国商业银行CIBC的前台雇员说：管理层要他们只管拼命推销银行产品，至于客户是否会因欠债过多而发生财政困难鬼才管！ （为保护爆料者隐私，他们的照片和名字都被隐藏） 　　蒙特利尔银行BMO：两个月前，一名财务企划因为支行经理指责他没有完成销售定额而辞职。在他们的概念里，没有完成销售额，就是银行的废人。 　　该分行经理曾经要求他不要告诉顾客银行挂牌的高利率其实是可以讨价还价的； 　　不要告诉只有几万块闲钱的客户，股票市场现在可能有调整的风险，而是鼓励客户放心大胆的去买股票投资…… 　　他因此和该经理撕架，情绪失控。 　　银行经理给的压力似霸凌 　　还记得上学的时候成绩被贴在墙上，老师一个一个念分的童年噩梦吗？ 　　银行工作人员们长大了都还在经历…… 　　他们普遍采用的给员工销售压力的手段是：用群发电子邮件或墙上贴表格的方式表扬那些销售业绩好的雇员、羞辱那些销售业绩差的雇员； 　　用个别谈话的手段威胁销售业绩不好的雇员：他们会面对减薪、降职、甚至被开除的后果。 　　在这样的压力下，员工们不得不昧着自己的良心使用销售手段，一些员工甚至失眠、焦虑、抑郁，最后不得不休病假或辞职。 　　某个刚从CIBC辞职的员工表示：她的经理在她怀孕期间对她的销售业绩不满，“她经常走进我的办公室，骚扰我，给我压力。”        她说她工作中最难受的部分就是让年轻的家庭因为身负重债，而一再做房屋抵押。        “我们假装是在帮助他们，但实际上是在加长他们的还款期，让我们可以多一个销售额……”        “这不仅不公平，而且不合法，但是我们被逼着必须这么做。”        她形容这份工作是最让她感到焦虑、不安、郁闷的工作。 　　到目前为止，五大银行还没有人接受CBC记者的采访要求…… 　　自觉不管用，只能靠政府监管？ 　　在这些爆料邮件公开之后，加拿大一些联邦议会的议员就类似行为进行了专门调查。 联邦新民主党财政事务发言人Alexandre Boulerice 　　银行难道不应该是以诚信为经营之本吗？银行只顾推销小不顾客户利益，这种做法和传销有什么区别？ 　　维权组织Small Investor Protection Association的负责人Stan Buell（上图） 呼吁联邦政府加强对银行的监管以保护加拿大民众的权益。 　　你们也有过被银行欺骗或者被逼着欺骗顾客的经历吗？欢迎与我们联系，说出你的故事！ $ C# C0 X' p5 p, N8 L; G$ `