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加国老人外游患病 填表出错保险公司拒付费
: c {7 n( D: E* S* y3 D 两名加拿大老人到美国旅游,事前购买全保旅游保险,以为万无一失。讵料两人在填报医疗保险时稍不留神,结果背上10多万美元医疗费。
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! @3 ]/ ^- j7 b8 S- r' t 67岁的安省北湾(North Bay)女子帕尔(Joanne Parr)、74岁的北温男子托简尼奇(John Toljanich)就有这种遭遇,去年冬季,他们曾在美国医院治病。两人都是突然患病,与任何既有健康状况无关。 0 F; S6 n D7 ^& k5 u$ S) O4 k* f
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他们都在填写最初申请表时,在病历和治疗一栏上出现了问题,保险公司不肯付钱。两人都说,那是无心之失。 - N& e; S" t% q0 W1 S, U
$ _, y- _' C1 w3 O5 S2 V9 n8 w 帕尔说:“那几个月很可怕,压力很大。”
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( M* E) q* G5 O: W; _1 n3 z! ^ 托简尼奇说:“我现在要吃抗抑郁药物,那是第一次┅┅因为这宗索赔案。”
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( O. _+ Y1 \! }6 a [ 保险公司查看两人在加拿大的医疗纪录,发现表格的资料与事实不符。 : K$ p0 ~! @/ k1 E" t$ @/ r
. n8 `+ S2 Y/ B( D8 _' d 托简尼奇患肺炎,在加利福尼亚州医院治疗,他以前没患过肺炎。他的索赔受阻,因为他在宏利保险(Manulife)的网站上填表时,答错一个问题。表格列出多种病症,问他近来有没有患那些病,接受治疗,包括肠胃病。 ' P- x% ^4 y4 Z* t# A) c
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他回答没有慢性肠道疾病,其实他曾患溃疡性大肠炎。他说,纪录显示,他已几十年没有犯病。自1965年以来,他再也没有病征,也没有接受治疗,所以他认为那没有关系。
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帕尔是盲人,所以她说用放大镜填写自己的旅游保险表。
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9 \4 ^6 l0 \0 m* ~. O) a 但是,他服用一种药物,阻止病发。保险公司说,那等于“治疗”,所以他应该答说有肠胃病。 9 P" o+ P3 y P) M9 n9 D% j! t
' X& \$ l/ o% A6 J 在帕尔的个案中,她在填写皇家太阳联合保险(Royal and SunAlliance)的表格时,误解日期规则。 ( i0 r2 s( n$ [
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她在2011年8月买保险,提交申请表格,一个问题是,她在此前12个月内,有没有接受心脏病治疗。她回答没有,实际上,她在上年10月曾因胸痛入院。
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7 l2 P$ l% Q4 |' f% F. O/ P8 g 帕尔和丈夫到2011年12月才启程前往佛罗里达州,她说,她以为那个问题适用于出发前12个月。在佛罗里达州期间,她因肾衰竭入院,她从未患过这种疾病。 ! l7 h, S8 r/ }0 T3 Y. U: X2 Z
7 l, o0 U+ d' L5 T5 l" D) U8 ? i 托简尼奇和帕尔在美国治病后,都已彻底康复。 6 V5 J3 s( r \3 l
: H7 f. p2 j9 k 帕尔的帐单金额近12.8万元,托简尼奇欠帐11.2万元,其中五分之一是飞机票费用。他们都说,如果知道要自掏腰包,他们不会同意空运回家。 " N b+ \8 \! U& u/ k4 U
7 s9 J2 v5 j3 I( a( A# |. I9 u 渥太华独立保险经纪人卡彭(Bruce Cappon)提醒民众,老人应小心“一球出局”的保险条款,以及填表和出发日之间健康状况改变。 r7 ~. [1 G5 \! [ s' W
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他也说,一旦索赔被拒,老人应通过律师或保险经纪,向保险公司和投保公司监察员上诉 |
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