9 E( Z4 I+ x8 Y1 e6 b# v: ]8 _& m 网上服务公司Surviscor14日公布的一份调查报告显示， 加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada)的网上银行服务今年在加拿大银行机构中评分最高，被评为最实用最友好的银行网站。这也是皇家银行第三次获此荣誉。2 X8 I3 @) l0 s W0 O6 ?( ? Surviscor公司与商业研究公司CorbinPartners Inc. 共同完成这份叫做「2012 Canadian Online Banking scorCard 」调查报告。加拿大皇银网上银行的性能及服务得分为84%。 加拿大五大银行机构为顾客提供的网上银行服务质量被评为最佳。紧随皇银之后的是多伦多道明银行(TD Bank)，得分为80%;排名第三的是加拿大丰业银行(Scotiabank)，得分为76%。其次是满地可银行(BMO)得分为73%，加拿大帝国商银(CIBC)得分为68%。: \) F! `" y# g( t/ J# E& P8 Q Surviscor的这份年度调查使用了2000多个衡量标准，针对银行各方面服务进行评比，其中包括网站设计以及交易量等。该报告于今年9月和11月对全国所有能够为顾客提供网上服务的银行机构进行评分。) A7 E* C. w# z# c/ w( ^ {4 ]5 ~# T 温哥华信贷储蓄机构Vancity排名第六，卑诗省的Coast Capital Savings信贷机构排名第七，加拿大国家银行(National Bank of Canada )、 Desjardins Bank以及ING Direct 分别第八、第九和第十名。! v0 d0 I5 B. i' p9 s* h* k |
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