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卡普兰的调查工作是在联邦政府介入调解之后展开的。当时邮政工会与加邮之间的劳动争议已持续超过30天,时任联邦劳工部长史蒂文·麦金农(Steven MacKinnon)认为双方谈判已陷入“僵局”,要求加拿大工业关系委员会介入并考虑是否强制工人复工。/ R( V$ L7 k6 o i; m. `
]2 K; B. w' S7 ~( V这场劳资纠纷的焦点包括工人工资、临时工的使用、是否进行周末投递、员工福利和养老金问题,以及加邮如何应对专家所称的“可能步入Blockbuster老路”的严重财政危机。 * y } Q' ?# o* I6 N, P: w H+ x A" H! y: m, l& z0 c7 A
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在投递模式改革方面,卡普兰还建议修改集体协议,为加邮提供更多“灵活性”,以便在周末雇用兼职员工递送包裹,同时也能应对工作日的投递高峰。他表示,加邮也应被允许根据每日投递量调整路线,以避免“无效时间”和过多加班。 ) p1 R+ O2 y+ P / R) R) I" _! t# R+ H 3 p8 C' y. b' ]" |9 O" i& e $ i4 @5 |( g& @6 v1 n- T; {5 ~* O C3 }5 Z% w1 k
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加邮CEO道格·埃廷格(Doug Ettinger)在一封写给Global News的邮件中表示,这份报告为公司、员工、工会以及所有加拿大人提供了一个“坦率直接”的现状评估。他指出:“当前,我们必须迅速应对加拿大快递服务变化带来的挑战,尤其是在加拿大正在努力应对来自美国的经济威胁之际。” / }; @5 k- R' D' z; V3 S J- F* o$ u
4 ?% n T- t0 \* A7 Q埃廷格表示,公司欢迎报告中的建议,并将与工会和联邦政府合作,解决目前面临的问题。他认为这份报告“为建设一个能够满足当代需求的现代邮政服务体系奠定了基础。”1 @) E5 Y! `, k+ {. K, D
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Global News也向加拿大邮政工人工会(CUPW)征询对这份报告的意见,但在截稿前尚未收到回复。- J X: l) g7 }: a! D
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此外,工会也呼吁加拿大邮政尽快重返谈判桌。此前,加邮以需要时间“准备全面提案”为由,宣布“暂时中止”谈判。' L9 R( |/ L: C! G$ ?