www.MontrealChinese.com蒙特利尔华人网 蒙城华人网 蒙特利尔留学生论坛 蒙特利尔中文网 蒙城中文网
标题:
你现在可以对加拿大税务局发表意见：CRA公开征集批评
[打印本页]
作者:
cargo
时间:
2024-9-29 10:27
标题:
你现在可以对加拿大税务局发表意见：CRA公开征集批评
加拿大税务局（Canada Revenue Agency，CRA ） 希望听取纳税人的意见，以改进其服务和“做得更好”。
% [6 D. p& v5 q
5 i, G% y A& A$ p1 K$ k: L
1 E$ L) W( s4 o
CRA 周三启动了公众咨询，呼吁个人、非职业代表和税务中介对该机构的项目和服务提供反馈。
, l1 g4 ^- b) i6 M
( E+ v% ]: i0 @( m! N* b
$ o% ?8 M, l. Q* i2 [1 G' O; W- A
加拿大人可以在12月2日之前通过填写包含大约18个问题的在线问卷来提供他们的意见。
( u9 \6 ~' V5 m4 R1 S
; k, v4 ]1 [# {4 u! H G
) ?, B9 T' ~" b8 M9 N2 U
) W6 ~, k" @; y; i/ S$ E# X
! T4 x0 }, d; T7 O. e6 z
The above picture comes from "加国无忧.CA"
! P1 c. H) T) t! D& V! R: |/ J
' ^* ^7 J E4 Q2 T& j( F
& N; I. z+ |7 e" x8 N# l
联邦税务机构希望能得到关于服务体验、改进和未来方向的反馈。
3 M* \2 W s; p4 Q' W4 o8 {: g
# c+ a# x7 N& w* I4 m
3 b& |& O- B* J! N0 r( d, S
国家税务局长Marie-Claude Bibeau 在一份声明中说道，“我们知道需要解决一些挑战以更好地服务加拿大人，我们正在实施多项举措以改善他们的体验”。
/ y; S ~: s, Q# c% {
" x( t% J1 |4 C
: X2 E: f' b# \
除了在线表格，CRA 还计划通过邀请举行面对面和虚拟咨询会。
# V( n; C; n9 t
. Z+ G4 ?/ d8 H$ t
" X9 N. f: Q1 w0 p" i# r# t: d! ?; [
CRA 表示，此类咨询的目的是“提供无缝的体验和数字优先的定制互动”。
! A' t& E4 h' H+ D" [7 r, c
. c4 N! K R4 W& H6 Y
/ E1 @! s9 k; o; v. T
“我们知道我们有工作要做，这就是为什么我们需要你们的诚实反馈，”CRA 说。“我们正在聆听、学习，并挑战自己做得更好。”
, f$ Z" T* m! r
* q; O# s* ^: f" x' @2 { o& E
$ ?* Y( H+ W6 X; ~
这不是该机构第一次寻求公众反馈。
) X4 g) R& [$ |' z5 P
. }5 y3 k# n; s
. k8 O9 r9 T& {& X- ^- ?
CRA 表示，以前的此类咨询有助于做出多项服务改进。
# S# W- L" ?$ L( T
) C' f0 V3 p& D
8 V/ I) C$ ^* Y' ]* _* S1 V
在8月，CRA 延长了其联系中心的工作时间。
( j5 U+ n! }; U9 t: H- B
3 @# _. r$ T: H7 ^0 Q0 h. M( ^
* @) V8 u% U! h9 q1 \8 R
这一变化是在 taxpayers’ ombudsperson 的请求下实施的，以防止来电者在正规服务时间内试图联系CRA联系中心时被阻止。
/ L* P* \- Z& C% {5 V
; S1 K" j+ E6 M2 o, k) y2 ]* I: E
, {8 e& V- H0 |9 g0 C) z
taxpayers’ ombudsperson François Boileau 8月20日在一份声明中说，他的办公室正在“密切关注”如何更好地解决 CRA 呼叫量问题。
9 Q( ]- j: H+ @6 t
4 I: z! H; }( M' V/ g" p
" j! v4 D8 i8 P" w9 N }7 Q# {) M
Boileau 表示：“我们知道这些联系中心接到了大量电话，无法满足呼叫需求。” “CRA 向我们保证，它正在采取措施解决这一问题。”
$ g) \; s, S. c* c5 W2 u- n
' z* Q) V- z0 A" n! }6 h) \
9 v" }* T% U) q. q6 r
CRA 表示，将在明年春天公布咨询的总体结果。
" A5 c8 e* ~3 a- u. ^- U: |: v- K
- z5 o+ i- d6 h4 Q9 j! D" K6 n
来源链接：
7 B2 n2 x6 _' @7 l4 J3 p z/ W
; b b3 x5 g( [0 Z) I, h1 a5 ^
https://globalnews.ca/news/10778877/cra-services-public-feedback/
! e% s4 {* {% M. V
/ v# ?2 {4 r# v% o) ^0 n3 ?
欢迎光临 www.MontrealChinese.com蒙特利尔华人网 蒙城华人网 蒙特利尔留学生论坛 蒙特利尔中文网 蒙城中文网 (http://www.montrealchina.com/)
Powered by Discuz! X3.2