据CBC报道，Sugar Mobile与传统电讯商不同之处，在于没有自己的电讯网络，以批发价租用大型电讯商的既有网络，再以零售价发售予用户，营运模式称为「流动模拟网络供应商」（MVNO）。有分析认为，新电讯供应模式成本相对低，因此可提供便宜月费，有助引入竞争，打破电讯业垄断局面。
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Sugar Mobile用户透过手机程式，于有Wi-Fi或3G网络覆盖环境下便可使用服务。用户缴交29元首次开通费后，每月月费订为19元，服务包括在Wi-Fi网络覆盖下可无限通话、收发短讯及数据传输，计划亦备有200MB网络数据用量。
Sugar Mobile主席及行政总裁Samer Bishay解释指，大部分人每日有85%至90%时间身处Wi-Fi覆盖范围，因此需用到非Wi-Fi网络数据的情况只占少数。
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