每年1月份的第1周，是加拿大人退货最集中的一个星期，节日过完了，人们的头脑也清醒过来，不少人会对自己因一时冲动而购买的东西后悔。
随着网购大增，现在越来越多的人通过邮递退货，加拿大邮政局（Canada Post）的相关调查显示，对于大多数网购者来说，商家是否设有简易的退货程序非常重要。
加拿大零售委员会的 Jim Cormier对加拿大广播公司表示，21世纪的消费者要求很高，对网购的商品不满意，自然就要退货，为了争取消费者，零售商们都竞相设立优惠的退货条件。
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他说，现在有不少零售商，在递送网购商品时，也包括一个邮资已付的退货用邮袋。
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然而，零售咨询公司 Retail Category Consultants的管理主任Sally Seston 表示，即便商家支付了退货邮资，还可能有其他的退货费用，消费者在网购前应该仔细阅读商家的退货规定。
她说，在退货说明上，经常有一个“重新入仓费”（Restocking Fee），退货的人可能要支付相当于购买额15%、20% 或25%的Restocking Fee。
她还表示，如果是跨境网购，比如从美国购买的商品，那么，退货时的情况也可能更复杂一些。