在今天这个信息时代,商业广告可谓无处不在。不过,商家们做广告的时候可要当心,因为加拿大消费者早已被各种形式广告轰炸得头昏脑胀兼愤怒无比,一个带有误导性或不准确信息,甚至放在错误位置的广告,都可能会让他们彻底放弃这项产品或服务。![]() 可是,一旦加拿大消费者发现广告“不可接受”时,他们就会觉得很“愤怒”。24%受访者表示,广告存在明显的误导性或不符合现实,是最不可接受的;21%则表示存在性别歧的广告最令人讨厌。其他让消费者觉得不可接受的广告内容还包括色情、说教(或摆出炫耀或高人一等的态度)、充满陈词滥调等等。这个时候,广告非但起不到宣传的作用,而且还可能起到反效果,让消费者彻底放弃这个产品(或服务)。6 `" `% @2 W2 j( J2 T/ @1 v3 a ![]() 越来越多的加人因反感某个广告而停止购买产品 有65%的受访者表示,由于某个商家的广告“不可接受”,他们已经停止购买该项产品或服务。与此同时,只有24%的受访者表示不会广告令自己讨厌,而改变购买习惯。值得商家注意的是,加拿大消费者“逆反心理”与日俱增,越来越多的人因反感某个广告而停止购买产品。在去年(2013年),有61%的人表示会因为商家打出了令自己“不可接受”的广告而停止购买产品,比率比今年少了4%,而2011年这个比率只有58%。 51.CA 加国无忧 ![]() 最令消费者新任的广告排行榜(按行业分) 调查还发现,加拿大商家在广告上做得功课不足,经常打出让消费者反感的广告,有42%的受访者表示,他们在最近发现他们“无法接受”的广告;有46%的受访者没有发现此类广告,还有12%的受访者表示不确定。 " N* j& S0 X3 b5 S最受加人欢迎的广告的宣传媒体" G+ S/ h- x# f5 } “加拿大广告标准局”的这项调查发现,如果按行业分类,餐厅、旅游观光、家居用品和零售商的广告最容易取得加拿大消费者的相信。究其原因,可能是这类广告图文优美,让读者放松,容易让人觉得真实和准确。可是,政客、保健品、电信公司、汽车商和律师的广告便容易令消费者反感,而它们的信任度得分都比较低。 无忧资讯; k6 K |* j- @ ![]() 最令加拿大人信任的宣传媒体排行榜 此外,对不同宣传媒体上的广告,加拿大消费者的信任程度也不同。颇出人意料的是,在移动媒体技术如此成熟和广泛应用的今天,加拿大人最相信的竟然是传统媒体上的广告,其中首推报纸,然后是宣传册、传单、店内广告、公交广告、广告牌和杂志广告。至于网上和社交媒体上的广告,加拿大消费者觉得它们的真实性和准确性都不如前者。$ P2 D% }5 D2 X$ Y) E5 i在今天,越来越多的商家聘请写手撰写“新闻”、“采访”或“生活经验分享”,却将商业信息隐藏其中(即所谓的“软文”)。大多数加拿大消费者接触到这类广告后,并不会十分生气。不过,如果软文是社论(advertorial)、或赞助内容(sponsored content),则可能会触怒消费者者。作为一个明智的商家,应该尽量避免让自己的“软文”广告归入让消费者讨厌的一类。 ![]() 加拿大人最讨厌的“软文”广告的类别 |
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